＊岡崎北店インタビュー Vol.1＊
こんにちは
アルファス人事採用チームのうめむらです
先日、岡崎北店のメンバーへインタビューに行ってきました
貴重な話しを聞かせて頂け、わたしもとっても勉強になりました
アルファスでどんな思いで働いているのか、実際に働くメンバーの話を、ぜひ参考にしてみてくださいね
今日は、事務員の小林さんのお話をご紹介させて頂きます 
岡崎北店/事務員 小林さん 2011年入社
◎入社された当時は創業１年目ということもあり、今とは違った大変さもあったのではないでしょうか？
当時は、ハウスドゥ！本部とアルファスの価値観や方法論の違いから、事務作業の中にも両方のやり方が混在し、軸が定まっていない状態でした。そのため、はじめは作業の二度手間が常でしたし、事務員業務も統一されていませんでした。そういったところでは、今とは異なる大変さがありましたね。
今では、事務員の業務内容を統一化、自分たちで作成したマニュアルを基に、新入社員教育にも力を入れています。入社から４年が経ちましたが、ここまで長く続けられているのは、大変だった入社当時の苦労を仲間と分かち合い、支え合うことができたからだと思います。
◎仕事のやりがいについて教えて下さい！
１年前に取得した、宅地建物取引士の資格を活かし契約時にお客様へ向けて重要事項を説明したり、保険をご提案させて頂く場面で、直接お客様やメンバーから「ありがとう」「丁寧な説明で分かりやすかったよ」という言葉をもらうと、私も力になれているんだなと実感し、それがお仕事のやりがいへとつながっています。
また、ご契約後のお客様アンケートの中で、「事務員さんの笑顔と対応が素晴らしかった」などお褒めの言葉をもらったときなども、とても嬉しく温かい気持ちになり、お仕事のやりがいを感じますね。
◎北店自慢をお願いします！
抜群のチームワークです！
北店のチームワークの良さは、店長の存在が大きいのかもしれません。知識の豊富さにはいつも感服しています。分からないことがでてきた時には、店長に聞けば必ず解決するんです。丁寧に説明をしてくださって、しかもとっても分かりやすいんですよ。 チームをまとめ、引っ張っていってくれる、尊敬する店長の存在が、北店のチームワークをより強いものにしてくれています。
◎アルファスの魅力はどんなところだと思いますか？
メンバーの意欲を大切にしているところ。
成果を目に見えるかたちで実感しづらいがゆえに、やりがいを感じられないと言われることの多い事務員のお仕事。
そんな中で、やりがいを見つけられたきっかけは、同期である営業メンバーの「事務員さんもお客様へ保険の提案してみたらおもしろいんじゃない？」という一言でした。当時は、お客様の保険加入に関わる全ての業務を営業の方が行っていました。同期の言葉を聞いて、私にもできるんじゃないか、やってみたい、そんな思いになり自ら店長に提案しました。
その結果、私の「やりたい」という思いを店長はじめ会社の仲間が応援してくれたことで、不安なく試験勉強に取り組むことができました。資格取得後、現在はお客様への保険のご提案からお見積りの作成、ご契約まで全てお任せいただいています。
アルファスで専門的な知識を得られ、また多くの経験から、入社当時にはなかった「自信」がついたのだと教えてくださいました
また、現在は「手に職をつける」という目標を掲げ、資格を活かしたスキルの向上にも目を向け頑張っているんだそうです
今回は、創業当時のアルファスや、事務員としてのやりがいについて、貴重なお話を頂けました
小林さん、ありがとうございました
次回は営業メンバーのインタビューをご紹介します
おたのしみに～
うめむら
＊ ＊ ＊
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